Inloggen bij Lizaro gaat met het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en het wachtwoord dat je toen koos; heb je tweefactorauthenticatie aanstaan, dan vragen we daarna om een zescijferige code uit je authenticatie-app. De Lizaro login staat op elke pagina rechtsboven, op mobiel achter het menu-icoon. Op deze pagina leggen we uit wat je doet als je wachtwoord weg is, waarom een login soms wordt geweigerd, hoe je 2FA aan- en uitzet en hoe je op een gedeeld apparaat veilig uitlogt. Eén account van Lizaro Casino werkt voor de speelhal, het live casino en Lizaro Bet tegelijk.
De knop 'Inloggen' vind je rechtsboven op desktop en in het uitklapmenu op je telefoon. Daarna:
Vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
Typ je wachtwoord; met het oog-icoon maak je het zichtbaar om typefouten te voorkomen.
Staat 2FA aan, voer dan de code uit je authenticatie-app in (Google Authenticator, Authy of vergelijkbaar).
Klik op 'Inloggen'. Je komt terug op de pagina waar je was.
Je browser mag je sessie onthouden; op een gedeelde computer raden we dat af. Uitloggen doe je via je profielmenu, rechtsboven onder je gebruikersnaam.
Lizaro login: wachtwoord vergeten
Geen paniek, dit is binnen een paar minuten opgelost:
Klik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten'.
Vul je e-mailadres in en verstuur het formulier.
Open de mail van ons en klik op de herstellink; die is beperkt geldig.
Kies een nieuw wachtwoord van minimaal acht tekens met een cijfer en een hoofdletter.
Log in met het nieuwe wachtwoord; oude sessies op andere apparaten worden afgesloten.
Geen mail ontvangen? Kijk in je spammap en controleer of je het adres van je registratie hebt gebruikt. Komt er na tien minuten nog niets, dan helpt onze chat je verder.
Waarom een login bij Lizaro kan mislukken
De meeste inlogproblemen vallen in een van deze vijf situaties; de derde kolom zegt wat je doet.
Melding of situatie
Oorzaak
Oplossing
Onjuist e-mailadres of wachtwoord
Typefout, Caps Lock, oud wachtwoord
Wachtwoord zichtbaar maken, anders herstellen
Code wordt geweigerd
Klok van je telefoon loopt af of code is verlopen
Tijd automatisch laten instellen, nieuwe code gebruiken
Account tijdelijk geblokkeerd
Te veel mislukte pogingen
15 minuten wachten of via de chat laten vrijgeven
Account gesloten
Zelfuitsluiting of afkoelingsperiode actief
Niet te openen tot de periode afloopt; permanent bij zelfuitsluiting
E-mailadres niet bevestigd
Verificatielink nooit aangeklikt
Nieuwe link aanvragen via het inlogscherm
2FA voor je Lizaro-account
Tweefactorauthenticatie is bij ons optioneel, maar wij raden het iedereen aan die saldo op het account laat staan. Inschakelen:
Log in en open 'Profiel', daarna 'Beveiliging'.
Kies 'Tweefactorauthenticatie inschakelen' en scan de QR-code met je authenticatie-app.
Voer de eerste code in ter bevestiging en bewaar de herstelcodes op een veilige plek.
Vanaf dat moment vraagt elke Lizaro login om een code. Nieuwe telefoon? Gebruik een herstelcode of neem contact op met de chat met je identiteitsbewijs bij de hand. Uitschakelen kan via hetzelfde menu, na het invoeren van een geldige code.
Vragen over de Lizaro login
Kan ik inloggen bij Lizaro met mijn gebruikersnaam?
Nee, inloggen gaat altijd met het e-mailadres van je registratie. Je gebruikersnaam zie je alleen in je profiel en in de chat.
Geldt mijn Lizaro login ook voor Lizaro Bet?
Ja. Casino, live casino en sportsbook delen één account en één saldo; je logt één keer in.
Hoe lang blijft mijn herstellink geldig?
Beperkt, meestal een uur. Is de link verlopen, vraag dan via 'Wachtwoord vergeten' een nieuwe aan.
Mijn account is geblokkeerd na te veel pogingen. Wat nu?
Wacht een kwartier en probeer het opnieuw, of vraag in de live chat om vrijgave. Houd een identiteitsbewijs klaar.
Kan ik op twee apparaten tegelijk ingelogd zijn?
Ja, bijvoorbeeld op laptop en telefoon. Verander je je wachtwoord, dan worden andere sessies afgesloten.
Hoe log ik veilig uit op een gedeelde computer?
Via je profielmenu rechtsboven op 'Uitloggen' klikken en daarna het browservenster sluiten. Laat de browser je wachtwoord niet opslaan.
